Доставка & Връщане (накратко)
- Безплатна доставка за всички поръчки, директно до твоята врата;
- Доставяме чрез Speedy до всяка точка на страната в рамките на 5 до 15 работни дни;
- 15 да прецените дали да запазите продукта или да го върнете, без да посочвате причина;
- 20лв фиксирана такса за връщане на продукти, които са пристигнали здрави;
- Безплатно връщане/ подмяна на увредени продукти;
- 2 години (24 месеца) гаранция за всички продукти;
Опции за доставка
Доставяме с куриерски фирми Спиди или Интерлогистика. Можете да изберете между доставка до личен адрес или до офис на Спиди като в двата случая доставката е безплатна.
1. Добавете продуктите в количка и изберете желания метод на доставка
2. Ще получите имейл и обаждане с потвърждение на поръчката
3. Ще уточним и доставим в удобен за Вас ден
4. Получете Вашата поръчка на адрес или от офис на Спиди
Плащане онлайн или при доставка
|
Плащане с Банков превод или с Карта (Stripe) |
|
|---|---|
|
Безплатна доставка до адрес или офис |
0лв. |
|
Доставка в рамките на 5-10 календарни дни |
|
|
-10% отстъпка (прибавя се автоматично преди плащане) |
|
Плащане с карта или в брой на куриер при доставка (ПППр) |
|
|---|---|
|
Безплатна доставка до адрес или офис |
0лв. |
|
Доставка в рамките на 10-15 календарни дни |
Без значение от стойността на поръчката или нейния размер, всички поръчки се доставят с безплатна доставка.
Важно: Моля, прочетете внимателно условията за поръчка, доставка, замяна, гаранции и общите условия на mr-danny.com преди поръчка.
Срокове, цени и условия за доставки в mr-danny.com
Поръчаните продукти, предлагани от mr-danny.com, се доставят безплатно в цялата страна, чрез до офис на куриер или вратата на посочения от получателя адрес. За целта получателят следва да посочи етажа, до който продуктите следва да бъдат доставени в полето за адреса в електронния формуляр на mr-danny.com, определено за това.
В противен случай, доставаката ще бъде извършена до сградата, посочена като адрес за доставка.
Можете да заплатите цената на поръчката, като използвате по свой избор един от следните начини:
- ПППр – заплащането се осъществява в момента на доставката на стоката, при предаването на потребителя. Цената на Поръчката се дава на куриера/превозвача и се заплаща в брой или с карта;
- Плащане с Дебитна/кредитна карта – чрез виртуален ПОС терминал;
- Банков превод – плащането се извършва преди получаване на поръчаната стока на посочена от Дружеството банкова сметка, като в “Основание за плащане” е задължително да се въведе номера на поръчката. Срокът за плащане с банков превод е 2/два/ работни дни, считано от получаване на Поръчката. Ако след изтичане на срока за плащане Цената на Поръчката не е платена по банковата сметка на Дружеството, Поръчката се счита за автоматично отменена и Дружеството не дължи изпълнение по нея, без да носи отговорност за това.
С приемането на настоящите общи условия потребителят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Mr. Danny пълната цена на поръчката.
- В случай на плащане чрез “Пощенски паричен превод”, при доставката потребителят получава от куриера бележка за ПППр (пощенски паричен превод), която е необходима за фактура(ако потребителят е юридическо лице или физическо лице, което е посочило данни за фактура), в която е посочена поръчаната стока, дължимата за нея продажна цена. Потребителят предава на куриера сума, равна на общата стойност посочена в бележката за ПППр, което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката, посочена в касовата бележка).
Бележка: Възможно е поръчката ви да пристигне в няколко отделни пратки. Тъй като mr-danny.com разширява продуктовия си асортимент и увеличава стоковата наличност, поръчката Ви може да пристигне в няколко отделни пратки. В случай че Вашата поръчка бъде изпратена по този начин, няма да Ви бъде начислена допълнителна такса.
Връщане, замяна, възстановяване на заплатена сума и рекламации на стока
- Бележка: Продуктите не се приемат ако са повредени в следствие на изпускане, използване или разопаковане.
- Бележка 2: Продуктите е необходимо да включват всички атрибути с които сте ги получили, в това число влизат инструкции за употреба, други книжки съдържащи се в пратката, сертификати, гаранции или аксесоари.
- Бележка 3: В случай, че сте получили подарък с продукта, вие трябва да ги върнете заедно.Mr-Danny ви предоставя възможността 15 (петнадесет дни) да прецените дали да запазите продуктът или да го върнете, като в случаите когато продуктът е пристигнал увреден връщането ще бъде безплатно. Фиксирана такса 20лв се начислява при връщане на продукти, които не са увредени и липсва основателна причина за тяхното връщане.
Връщането на продукт е по-лесно от всякога, вие трябва да изпратите продуктите в същото състояние като при получаването им, да са изпратени с оригинални опаковки и опаковките да не са разкъсани.
Срокът за отказ от договор е 15 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас сте получили пратката.
- ВАЖНО!
За да се възползвате от правото си да върнете продукт е необходимо да уведомите Mr. Danny писменно на имейл: returns@mr-danny.com, не по-късно от 15 дни от датата на получаване, като е необходимо да посочите номер на поръчка и банкова сметка по която да възстановим заплатената сума. След, което ще получите от Mr. Danny инструкции за следващите стъпки. В случай на основателна причина за връщане на продуктите (установена повреда при приемане от куриер или след приемане от куриер, разминаване на продукта с описанието, грешен продукт и др.) ще организираме връщането на продуктите безплатно. В случай на липса на основателна причина (не ми допада продукт, размислих и т.н.) се начислява такса 20лв независимо от размера на продуктите и стойността на поръчката. - Важно! Продукти, които се приемат, само ако са неразопаковани.
Продукти като мебели, матраци, декорации, килими и текстил могат да бъдат връщани, само ако са неразопаковани и не са били използвани, поради хигиенни причини. Можете да върнете мебел, ако тя е опакована. Не се приемат разопаковани и сглобени продукти. Благодарим за проявеното разбиране!
Всички продукти предлагани на сайта на mr-danny.com имат 24 месеца търговска гаранция
Тя покрива всякакъв вид дефекти- на материала и производствени дефекти, дефекти причинени по време на транспорт и непълно комплектовани пратки/липсващи части.
Според конкретния случай, на клиента може да предложим едно от следните решения: доставка на резервни части, ремонт, замяна, частично възстановяване на сумата, пълно възстановяване на платената сума. Остави ни съобщение (ТУК) в случай на рекламация.
Поддръжка и съхранение на закупените артикули
Моля спазвайте инструкциите за експлоатация, приложени към всеки артикул.
Артикулите от категории “Тенти, сенници и ветробрани”, “Шатри и палатки” и “Парници и оранжерии”, които не са предназначени за бурни ветрове и снеговалеж, да бъдат прибирани при опасност от подобни условия.
Артикуилите от категория “Бараки и навеси” и други външни постройки, почиствайте покривите им от сняг, за да избегнете увреждане на конструкцията.
Гаранционните условия изключват дефекти, причинени поради следните причини
- Неправилен монтаж или
неоторизиран ремонт - Влияния на околната среда и
природни бедствия (включително но не само: изместване на земна маса, бури и вятър, виелици и снеговалеж, влага, порой, горещина, градушка, наводнения,земетресения, и др.) - Механични повреди (напр. натиск, удар, падане)
- Неспазване на инструкциите за експлоатация и поддръжка
- Нормалното износване и стареене на материала.
Често Задавани Въпроси
Проверете дали са изминали 5-15 календарни дни от деня на нашето обаждане с потвърждение. В случай, че нямате линк за проследяване и имате нужда да проверим местоположението й свържете се с нас в социалните мрежи или тук.
Доставката е безплатна за всички поръчки с доставка до адрес или офис на куриер. При онлайн плащане получавате -10% отстъпка.
Работим със Спиди и Интерлогистика. Те доставят до всяка точка на страната, а доставката е безплатна за всички поръчки.
Връщането е по-лесно от всякога! Изпратете ни съобщение тук или на returns@mr-danny.com с номер на поръчка, IBAN и имена на титуляр за възстановяване на сума, причина за връщане на продукта/ поръчката.
Имайте предвид, че връщането е безплатно при основателно връщане. При неоснователно връщане се прилага фиксирана такса 20лв. за всички поръчки.
